ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - HomesByYou B.V.
Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die vanaf 01 Augustus 2025 worden verstrekt aan HomesByYou B.V. en maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst van opdracht die met HomesByYou B.V. wordt gesloten.
Artikel 1 – Totstandkoming van de overeenkomst en toepasselijkheid
Een opdracht aan HomesByYou B.V. wordt als rechtsgeldig beschouwd zodra de klant de overeenkomst van opdracht heeft ondertekend en akkoord is gegaan met de bijbehorende algemene verkoopvoorwaarden.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen in de opdracht tot dienstverlening, wordt de opdracht voor een minimale periode van zes maanden exclusief aan HomesByYou B.V. verleend. Gedurende deze periode heeft HomesByYou B.V. het exclusieve recht om de woning te verkopen en is het de opdrachtgever niet toegestaan de woning via een andere makelaar of zelfstandig aan te bieden.
Enkel HomesByYou B.V. geldt als opdrachtnemer. Dit geldt ook indien de klant de wens heeft dat de werkzaamheden door een specifiek persoon worden uitgevoerd.
Wanneer de klant een consument is (dus handelt buiten beroep of bedrijf), zijn de Consumentenvoorwaarden Makelaardij van de NVM van toepassing met uitzondering van artikel 20 en 21. HomesByYou B.V. is geen lid van de Nederlandse brancheorganisatie NVM maar handelen wel volgens de normen van de NVM.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door HomesByYou B.V. gesloten overeenkomsten en verleende diensten.
Tenzij anders aangegeven, verwijzen artikelverwijzingen in dit document naar bepalingen in deze Verkoopvoorwaarden.
Artikel 2 – Omschrijving van de dienstverlening
De dienstverlening door HomesByYou B.V. omvat ten minste:
Waardebepaling van de woning;
Opstellen van een juridisch dossier;
Advies over de vraagprijs en verkoopstrategie;
Het aanleveren van een vragenlijst ten behoeve van de informatieplicht van de koper;
Redactie en/of controle van de verkooptekst;
Het verzorgen van een professionele woningpresentatie;
Toegang tot het klantportaal (“Mijn HomesByYou”);
Periodiek overleg over de voortgang met behulp van statistieken;
Eén jaar aan marketingmiddelen zoals plaatsing op website homesbyyou.com, sociale mediakanalen en borden;
Het aanpassen van de vraagprijs of het wijzigen van de presentatie mits deze aanpassingen naar het oordeel van HomesByYou B.V. de verkoop ten goede komt;
Het faciliteren van een Open Huis;
Advies over en het voeren van de onderhandelingen (telefonisch of per e-mail);
Het opstellen van een standaard model koopovereenkomst. Het model koopovereenkomst is opgesteld door een notaris gevestigd op Curaçao. Mocht het opstellen van de koopovereenkomst vergaande juridische kennis verlangen zal dit worden uitbesteedt. De kosten worden in overleg door de koper, verkoper of gezamenlijk gedragen.
Bewaking van juridische termijnen (ondertekening, waarborgsom, ontbindende voorwaarden).
Indien gekozen wordt voor de Premium presentatie worden ook de volgende werkzaamheden door HomesByYou B.V. verzorgt:
Het inschakelen van een professionele fotograaf voor de woningpresentatie;
Het maken van een promotievideo van de woning;
Het maken van een plattegrond van de woning;
Het maken van 360 foto’s van de woning;
Extra werkzaamheden die niet in artikel 2.1 of 2.2 zijn benoemd, worden alleen uitgevoerd indien hierover expliciet afspraken zijn gemaakt.
De standaard verkoopvorm is “kosten koper”, wat inhoudt dat overdrachtsbelasting en notariskosten voor rekening van de koper komen.
De werkzaamheden worden waar mogelijk uitgevoerd door één vaste makelaar. Bij afwezigheid kan een andere medewerker worden ingezet zonder dat dit tekortkoming oplevert.
HomesByYou B.V. voert haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Waar nodig kan zij onderdelen laten uitvoeren door derden onder haar verantwoordelijkheid. Om die reden mag HomesByYou B.V. de aan haar beschikbaar gestelde gegevens met deze anderen delen.
Indien de klant ermee instemt dat een andere partij de koopovereenkomst opstelt, vervalt dit onderdeel uit de dienstverlening van HomesByYou B.V.
Op verzoek kan HomesByYou B.V. een klant helpen bij het vinden van aanvullende dienstverleners, maar zij is geen partij in overeenkomsten tussen de klant en derden.
Artikel 3 – Verplichtingen van de klant
De klant heeft een wettelijke informatieplicht en is daarom verplicht om zowel HomesByYou B.V. als potentiële kopers volledig en juist te informeren over de woning. Dit omvat alle relevante juridische, bouwkundige en feitelijke aspecten die van invloed kunnen zijn op de koopbeslissing. De klant erkent dat het zijn verantwoordelijkheid is om te voorkomen dat een koper een onjuist of onvolledig beeld van de woning krijgt. Daartoe zal de klant alle beschikbare en relevante informatie en documentatie tijdig en naar waarheid verstrekken.
De klant is verplicht zich te identificeren bij de woningopname. Ook eventuele mede-eigenaren moeten zich kunnen legitimeren. Nadat verificatie van de identiteit van opdrachtgever, en eventueel van belanghebbende(n) en medeverkoper(s), conform de 'Landsverordening Meldpunt Ongebruikelijke Transacties' (LvMOT) en 'Landsverordening Identificatie bij Dienstverlening' (LID) heeft plaatsgevonden en daaruit geen bezwaren blijken, geldt de opdracht als door HomesByYou B.V. aanvaard. HomesByYou B.V. heeft altijd het recht om een opdracht zonder reden te weigeren.
Door ondertekening van de opdracht tot dienstverlening verklaart de klant bevoegd te zijn om de woning te verkopen. Als hij de woning niet of met derden in eigendom heeft en/of hij eigenaar van de woning is en een echtgenoot of een geregistreerd partner heeft die in de te verkopen woning woont, beschikt de klant over volmachten om voornoemde (rechts)personen aan een door hem te sluiten koopovereenkomst te binden.
De klant is verplicht om alle biedingen via HomesByYou B.V. te laten lopen. Als een potentiële koper een bod wil doen moet de klant deze doorverwijzen naar HomesByYou B.V. om het bod uit te brengen. Het is de klant niet toegestaan om biedingen zelf in ontvangst te nemen en/of biedingen aan derden openbaar te maken.
De klant vrijwaart HomesByYou B.V. voor schadeclaims als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de klant.
Het is niet toegestaan om promotiemateriaal van een andere makelaar of derden te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de desbetreffende partij. De klant vrijwaart HomesByYou B.V. voor alle aanspraken van derden met betrekking op inbreuk op het auteursrecht.
Verkoopteksten worden via het online klantportaal aangeleverd. Voor publicatie van de woning heeft de klant de plicht om alle informatie met betrekking tot de woning te controleren en waar nodig aan te vullen of fouten te melden aan HomesByYou B.V.
HomesByYou B.V. mag materiaal weigeren dat als ongepast of verkoop belemmerend wordt beschouwd. HomesByYou B.V. mag zonder dit vooraf te melden of toestemming van de opdrachtgever foto’s of teksten aanvullen of verwijderen als ze vinden dat dit een positief effect heeft op de verkoop van de woning.
De klant moet wijzigingen in contactgegevens en informatie over de woning direct doorgeven. Tot een wijziging schriftelijk (e-mail) is doorgegeven mag HomesByYou B.V. uitgaan van de juistheid van de ontvangen informatie
Artikel 4 – Bezichtigingen, eindinspectie en sleuteloverdracht
De klant is zelf verantwoordelijk voor het inplannen, begeleiden en faciliteren van de bezichtigingen van de woning. Dit houdt in dat de klant geïnteresseerde kopers ontvangt, rondleidt en hen voorziet van relevante informatie over de woning
De klant draagt zorg voor een correcte en tijdige communicatie met potentiële kopers over beschikbare bezichtigingsmomenten en eventuele wijzigingen in het schema.
De klant is tevens verantwoordelijk voor het organiseren en uitvoeren van de eindinspectie van de woning voorafgaand aan de eigendomsoverdracht. Hierbij dient de staat van de woning te worden gecontroleerd en eventuele afspraken over oplevering te worden nageleefd.
De sleuteloverdracht dient door de klant op een correcte en zorgvuldige wijze te worden uitgevoerd, in overeenstemming met de afspraken in de koopovereenkomst en/of notariële overdracht.
HomesByYou B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade, misverstanden of andere gevolgen voortvloeiend uit de door de klant uitgevoerde bezichtigingen, eindinspectie of sleuteloverdracht.
Artikel 5 – Duur en beëindiging van de opdracht
De overeenkomst eindigt conform de regels in de NVM-voorwaarden en luiden:
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, geldt dat de opdracht als vervuld wordt beschouwd zodra de afgesproken prestatie is geleverd.
In het geval van een opdracht tot bemiddeling bij verkoop is de opdracht vervuld op het moment dat de koopovereenkomst door beide partijen is ondertekend. HomesByYou B.V. begeleidt de klant vervolgens nog bij de verdere afwikkeling van de transactie.
De opdracht tot bemiddeling wordt eveneens als vervuld beschouwd indien tijdens de looptijd van de opdracht een koopovereenkomst tot stand komt, ongeacht of deze het gevolg is van de door HomesByYou B.V. verleende diensten.
Bij koopovereenkomsten waarin opschortende of ontbindende voorwaarden zijn opgenomen – inclusief de wettelijke bedenktijd – wordt de opdracht pas als volledig vervuld beschouwd zodra alle opschortende voorwaarden zijn voldaan en geen van de partijen zich meer op een ontbindende voorwaarde kan beroepen.
HomesByYou B.V. kan de opdracht beëindigen indien:
De klant betalingsverzoeken niet of niet tijdig voldoet;
De klant bezichtigingsverzoeken niet opvolgt;
De klant vragen van potentiële kopers niet of niet tijdig beantwoordt;
De vraagprijs onrealistisch is ten opzichte van de marktwaarde van de woning of de vraagprijs wordt verhoogd tijdens de looptijd;
Promotiemateriaal wordt verlangd dat de verkoop schaadt of aanstootgevend is;
Door HomesByYou BV gevraagde stukken worden door de klant niet of niet tijdig aangeleverd;
De woning binnen 1 jaar na aanmelding niet in verkoop komt;
De klant adviezen van HomesByYou B.V. structureel negeert;
De klant niet meewerkt aan het verplichte compliance onderzoek conform de 'Landsverordening Meldpunt Ongebruikelijke Transacties' (LvMOT) en 'Landsverordening Identificatie bij Dienstverlening' (LID);
De klant het biedingsproces niet via HomesByYou B.V. laat verlopen.
De klant kan, in overleg, de verkoop tijdelijk pauzeren (2-6 maanden). Bij hervatting binnen 6 maanden gelden geen extra kosten.
Artikel 6 – Kosten en betaling
De klant betaalt het afgesproken bedrag zoals in de overeenkomst van opdracht opgenomen. Dit bedrag is verschuldigd ongeacht of de verkoop een direct gevolg is van de werkzaamheden van HomesByYou B.V. Opstartkosten zijn, indien van toepassing, direct verschuldigd.
De opdracht is ondeelbaar; er is geen recht op restitutie of korting bij gedeeltelijke uitvoering en dus dat werkzaamheden die deel uitmaken van de opdracht op verzoek van opdrachtgever niet of niet volledig worden uitgevoerd.
Verkoop na beëindiging van de opdracht leidt alsnog tot betalingsverplichting van het in artikel 5.1 genoemde bedrag indien de woning binnen 6 maanden na beëindiging van de opdracht wordt verkocht en als de uiteindelijke koper gedurende de looptijd van de opdracht de koper via HomesByYou B.V. (direct of indirect) contact heeft gehad over de woning of interesse heeft getoond in de woning.
De klant heeft een betalingsverplichting van het in artikel 5.1 genoemde bedrag op het moment dat er een onvoorwaardelijke koopovereenkomst tot stand is gekomen. Ook in het geval dat een onvoorwaardelijke koopovereenkomst niet leidt tot een succesvolle overdracht heeft HomesByYou B.V. recht op het bedrag dat in artikel 5.1 wordt genoemd en is dit bedrag vanaf dat moment direct opeisbaar.
Intrekking van de opdracht leidt niet tot restitutie van eventuele opstartkosten.
Extra diensten worden alleen uitgevoerd na expliciet akkoord met een schriftelijke bevestiging.
Deze afspraken gelden ook als de opdracht op een andere manier eindigt.
Bij overlijden van de klant is er geen restitutie van betaalde bedragen.
Facturen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan. Bij wanbetaling kan publicatie worden ingetrokken.
Bij verkoop mag HomesByYou B.V. haar factuur indienen bij de notaris en betaling vóór uitkering van de koopsom laten plaatsvinden. De klant geeft de notaris uitdrukkelijke toestemming tot uitbetaling van de factuur aan HomesByYou B.V.
Intellectuele eigendom van het door HomesByYou B.V. geproduceerde, of in opdracht van HomesByYou B.V. geproduceerde promotiemateriaal blijft bij HomesByYou B.V. De klant krijgt voor onbepaalde tijd het gebruiksrecht van het promotiemateriaal, maar geen bewerkingsrechten zonder toestemming.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
HomesByYou B.V. is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot financiële schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van HomesByYou B.V.
Opdrachtgever erkent dat de dienstverlening van HomesByYou B.V. ondersteunend en adviserend van aard is en dat de uiteindelijke verkoopbeslissingen en onderhandelingen onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever vallen. HomesByYou B.V. is niet aansprakelijk voor de uitkomst van de verkoop of het niet realiseren van een verkoopprijs.
HomesByYou B.V. is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of wettigheid van de door Opdrachtgever verstrekte informatie met betrekking tot het onroerend goed.
Opdrachtgever vrijwaart HomesByYou B.V. volledig voor alle aanspraken, schadeclaims, kosten of juridische procedures die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door Opdrachtgever aan HomesByYou B.V. of potentiële kopers.
Claims jegens HomesByYou B.V. moeten direct nadat de klant daarmee is bekend geworden schriftelijk of per e-mail aan HomesByYou B.V. worden gemeld.
HomesByYou B.V. mag schade van de klant beperken of herstellen, waaraan de klant zijn volledige medewerking zal verlenen.
Aansprakelijkheid van HomesByYou B.V. vervalt ten alle tijden na 6 maanden na beëindiging van de opdracht.
Bij gebruik van digitale communicatiemiddelen is HomesByYou B.V. niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of vervorming, tenzij er sprake is van grove nalatigheid. Partijen erkennen dat er aan het gebruik van deze digitale communicatiemiddelen risico aankleven. Partijen gebruiken deze middelen zodanig dat de risico’s zoveel als mogelijk worden uitgesloten zoals het gebruik van een virusscanner en andere beschermende maatregelen.
HomesByYou B.V. is nooit aansprakelijk voor fouten van derden die door de klant zijn ingeschakeld. Hieronder worden onder andere, maar niet uitsluitend, bedoeld: een verkoopstylist, een fotograaf, een bouwkundige en een notaris.
Vermeldingen op externe websites vallen buiten de verantwoordelijkheid van HomesByYou B.V.
Artikel 8 – Wijziging van de voorwaarden
HomesByYou B.V. kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen.
Indien de wijzigingen ook gelden voor bestaande klanten, worden zij hiervan op de hoogte gebracht.
De klant mag bij bezwaar tegen de wijziging van de voorwaarden de overeenkomst beëindigen binnen twee maanden na de aankondiging van de wijzing. Zonder bezwaar gelden de nieuwe voorwaarden vanaf het moment van kennisgeving.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend het recht van Curaçao van toepassing.
Als u een klacht heeft over de totstandkoming of de uitvoering van de opdracht, meldt u deze klacht schriftelijk bij HomesByYou B.V.
Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen bij voorkeur in goed overleg worden opgelost. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Curaçao.